『購買方式』

1.線上購買:
請至芳榮米廠官方網站選購並加入會員,結帳後,系統會寄出訂購確認通知信; 完成支付後,會再另外寄出款項確認通知信。
寄送約需要3~5 個工作天(春節及其他連假除外),可至芳榮米廠官方網站登入會員專區的訂單狀態查詢,或是請洽06-6622749詢問服務人員。*離島客戶麻煩請來電洽詢客服人員訂購方式,謝謝!

2.電話訂購:
商品訂購皆須在網站下單,若有疑問部分可以來電洽詢。
歡迎來電06-6622749/06-6622149。

3.實體店面:
芳榮米廠位於台南市後壁區長短樹里8鄰1號,
歡迎來店購買。


『付款方式』

1.貨到付款:(離島不適用)

2.線上刷卡:
綠界系統線上刷卡服務,接受VISA/ MASTER/ JCB信用卡。
ATM轉帳及匯款:
547/600  後壁區農會 – 菁寮分部
帳號:54702-01-001398-9
戶名:芳榮米廠
請於訂購後三日內匯款,匯款後麻煩網站表單 / 電話(06)6622749 / LINE:@fangrong 告知帳號末五碼,以供確認,超過三日未匯款訂單將自動取消。


『配送方式』

1.宅配寄送:
與多家物流公司配合,無法指定貨運,但可在備註填寫希望到貨時段(早上/下午),會請物流業者盡力配合,但仍須依物流公司實際行程。

2.真空包裝米運送過程中經過碰撞有可能會失真空,少數幾包難免會出現非真空的情況,實在無法百分之百避免,這邊先請買家們體諒。經我們再三確認以及自家測試,非真空包裝狀態下並不影響口感及品質,若無破損恕不補寄,倘若您對此有疑慮請勿下單付款,可先與我們聯繫討論寄送事宜,謝謝!


『運費說明』
1.由於真空包裝米不耐摔,每一品項的包材皆有固定的尺寸大小,因此每個系列的免運門檻不同,同系列皆可搭配購買,個別系列需單獨算運費,還請體諒。

2.真空包裝米系列:滿10包免運費/5-9包運費$50/1-4包運費$100 (全真空包裝米系列可混搭)
禮盒系列:滿5盒免運費,1-4盒運費$100(全禮盒系列可混搭)
花布米系列:滿5個免運費,1-4個運費$100(全花布米系列可混搭)
營業用米系列/經典米系列/香米餅:所有商品皆含運費

3.離島運費計算方式不同,麻煩請電洽客服人員,我們會協助您訂購,謝謝!06-6622749/6622149


『其他事項』
花布米系列及禮盒系列商品需提前7~10天訂購
大量訂購可來電洽詢06-6622749/6622149

『瑕疵、破包、不良品退換貨』

若發現商品有瑕疵、不良、破包等問題,請七日內來電與我們聯絡06-6622749/6622149,以協助後續退換貨處理。

  1. 購物七日內(含例假日),若發現產品破包、變質、數量不符或是已超過有效期限,可接受退換貨,會負擔運費的部分,失真空以及收到商品超過七天以上,不予退換貨。

  2. 如遇需退換貨,我們會安排貨運取貨並補寄。

  3. 商品需保存在陰涼處或冷藏保存,若因保存不慎而導致商品變質,我們沒辦法提供退換貨,還請您見諒。

  4. 或是因買家訂購時填錯單、地址錯誤等因素,買方須負擔補寄運費或是產生之額外金額。

  5. 為確保雙方權益,開箱前務必攝影存證,如有爭議,以影片為主。

『隱私權保護聲明』

當您註冊成為『芳榮米廠官方網站』會員,或是在本網站中購物,或使用本網站所提供之服務及活動等時,我們會要求您填寫個人資料,如姓名、電話、性別、電子郵件、住址等,目的在於提供給您更好的服務與聯繫,基於101101日個人資料保護法施行,非因公務需要,本網站絕對不會販售或透露您的資料給他人使用。

『智慧財產權保護聲明』

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